مایکروسافت از مشکلات کنترلر ایکس باکس سری ایکس با خبر است. این شرکت در تلاش است تا این عدم پاسخگویی کنترلر را بهبود بخشد.
با انتشار بیشتر کنسول‌های نسل نهمی مایکروسافت، کنترلر این کنسول‌ها بیشتر در دسترس مردم قرار گرفته‌است. حال مشکلاتی در مورد عدم پاسخگویی برخی از دکمه‌های این کنترلر حتی زمانی که با پی‌سی استفاده می‌شود، گزارش شده‌است. برخی از افراد با مشکلات کنترلر ایکس باکس سری ایکس در بازی Call of Duty: Warzone روبرو شده‌اند. جایی که دکمه A همیشه درست کار نمی‌کرد. برخی افراد دیگر این مشکل را در بازی FIFA داشتند. برای این افراد دکمه Y صحیح کار نمی‌کرد. این دکمه را می‌توان دکمه‌ای کلیدی در این بازی دانست.
این موضوع را همه می‌دانند که یک کنترلر با عدم پاسخگویی خوب به شدت آزاردهنده است. مایکروسافت در تلاش است تا مشکل این کنترلر را هرچه سریع‌تر حل کند. این شرکت در بیانیه‌ای اعلام کرده:
ما در جریان مشکل عدم پاسخگویی کنترلر برخی کاربران هستیم. تیم اصلاح ما در تلاش برای یافتن پاسخ برای این مشکل هستند. برای بهترین تجربه ما به کاربران پیشنهاد می‌کنید تا برای کمک گرفتن نگاهی به Xbox Support بیاندازند.
البته به این نکته توجه کنید که مایکروسافت در ماه ژانویه اعلام کرد که مشکل اتصال کنترلر را با یک به روزرسانی حل خواهد کرد. این مشکل هنوز حل نشده و تنها راه حل آن برای اتصال کنترلر این است که سیم برق کنسول را کشیده و دوباره وصل کنیم. بعد کنترلر را به کنسول متصل کنیم.