سونی در مراسم Q3 سال 2022 ادعا کرد که نزدیک 30 درصد از کاربران پلی استیشن 5 هرگز پلی استیشن 4 نداشته‌اند. سونی می‌گوید این کنسول شروع کننده تجربه بسیاری از دنیای پلی استیشن است. این درصد از کاربران فعال سرویس‌های آنلاین سونی در طول یک ماه بدست آمده است.
در مطلبی دیگر سونی می‌گوید تعداد کاربران فعالش در طول یک ماه از شمارش تعداد اکانت‌های جدید و بازی‌های انجام شده با آن اکانت‌ها است بدست آمده است. سونی می‌گوید ممکن است این تعداد در آینده تغییر کند و این رقم عددی است که تیم تحقیقاتی کمپانی به آن رسیده است.
با این توضیح از طرف سونی باید گفت که این آمار فقط به تعداد اکانت‌های ساخته شده برمی‌گردد و نه تعداد کنسول‌های خریداری شده. به همین دلیل ممکن است اشخاصی که قبلا پلی استیشن 4 داشته‌اند و با خرید کنسول پلی اسیتیشن 5 اکانت جدیدی نیز ساخته باشند جز کاربران جدید محاسبه شوند. مشکل دیگر این است که ممکن است اشخاصی چند اکانت داشته باشند که بر روی آنها بازی‌های مختلفی را تجربه می‌کنند.
سونی اما با ادعا می‌خواهد بگوید که در سه ماه گذشته و با فروش 7.1 میلیون پلی استیشن 5 آنها بهترین سه ماه را برای پلی استیشن 5 رقم زدند. آنها تا پایان دسامبر 32 میلیون از این کنسول را به سرار جهان فرستاده اند.
سونی در اوایل همین هفته ادعا کرده بود که مشکلات کمبود پلی استیشن 5 برای همیشه تمام شده است. مشتاقان خرید این کنسول حال می‌توانند به راحتی این کنسول را تهیه کنند.
در قسمتی دیگر از این گزارش سونی تعداد کاربران پلی استیشن پلاس را 46.4 میلیون اعلام کرده است. این رقم از 48 میلیون سه ماه قبل کمتر و از 45.5 سه ماه قبل تر آن بیشتر است. این به این معناست که با تغییرات انجام شده در سرویس در ماه جولای کاربران این سرویس در حدود یک میلیون کاهش داشته است.