مراقب پیام ناشناسی که پلی استیشن ۴ را از کار می‌اندازد باشید

کاربران زیادی در انجمن ردیت خبر از پیام ناشناسی که پلی استیشن 4 را از کار می‌اندازد داده‌اند. با گیم‌نیوز در ادامه همراه باشید.

بسیاری از کاربران کنسول پلی‌استیشن 4 در انجمن ردیت خبر داده‌اند که پیامی در برنامه پیامرسانی کنسول آنها باعث بروز خرابی‌های زیادی شده است. گزارش‌های این کاربران از الگوی یکسانی پیروی می‌کنند: پیامی دریافت می‌شود، کنترلر‌ها و صدا از کار می‌افتد و ریست کردن کنسول منجر به چرخه بی‌نهایتی از ارور می‌شود.

دلیل اصلی وقوع چنین مشکلی هنوز مشخص نیست. بسیاری این مشکل را به نمونه مشابهی که برای تلفن‌های آیفون در سال ۲۰۱۵ رخ داد ربط داده‌اند که در آن، دریافت رشته‌ای از حروف باعث کرش کردن تلفن می‌شد. پیامی که این خرابی‌ها را به بار می‌آورد به‌صورت علامت سوال درون جعبه‌ای نمایش داده می‌شود که نشان‌دهنده آن است که این پیام مرموز حتی روی PS4 پشتیبانی نمی‌شود.

برخی کاربران ادعا کرده‌اند که فکتوری ریست کنسول این مشکل را با پاک کردن پیام حل می‌کند، در حالی که بسیاری گفته‌اند که تنها راه، پاک کردن پیام از طریق اپلیکیشن موبایل پلی‌استیشن یا مرورگر است.

ظاهراً این مشکل کاملاً در اثر پیام متنی رخ می‌دهد، پس تغییر تنظیمات امنیتی پیام‌رسان کنسول می‌تواند از بروز آن جلوگیری کند. برای انجام این کار باید به بخش مدیریت حساب رفته و تنظیمات پیام‌ها را از «Friends Only» به «No One» تغییر دهید. انجام چنین کاری سبب می‌شود تنها دوستانی که از قبل تعیین کرده‌اید بتوانند به شما پیام ارسال کنند و یا هیچکس بالکل نتواند.

بخش پشتیبانی پلی‌استیشن بریتانیا در پاسخ به پیگیری‌های یوروگیمر اذعان داشته که این مشکل یک «چرخه کرش» است که می‌تواند توسط پاک کردن پیام از طریق اپ موبایل و سپس ورود به Safe Mode کنسول و انتخاب گزینه ۵ برطرف شود.