به نظر می‌رسد برای خریداران پلی استیشن 5 دیجیتال اوضاع کمی قرار است سخت باشد.
پیش‌فروش پلی استیشن 5 تا کنون افتضاح پیش رفته و برخلاف مایکروسافت که از پیش تاریخ و زمان پیش‌فروش کنسول‌هایش را مشخص کرده بود، سونی چنین کاری نکرد.
این موضوع باعث شد تا به صورت ناهماهنگی فروشنده‌ها وبسایت‌های خود را بعد از رویداد اخیر سونی باز کنند و شروع به پیش‌فروش کنند در صورتی که هیچ نقشه و برنامه‌ای در کار نبود و فروشنده‌ها صرفا داشتند برای رقابت با یکدیگر پیش‌فروش می‌کردند. این باعث یک تجربه بسیار بد برای خریداران شد.
سونی قبول کرد که می‌توانست خیلی بهتر عمل کند و قول داد که در طول سال بازار را اشباع نگه‌دارد اما چیزی که سونی به آن اشاره نکرده این است که احتمالا تعداد کمتری پلی استیشن 5 دیجیتال نسبت به مدل استاندارد وارد بازار شود.
بر اساس گزارشات مختلف پیدا کردن مدل دیجیتال بسیار سخت است چرا که به اندازه کافی تولید نشده است. طی تماسی که با 9 نمایندگی GameStop در سرتاسر آمریکا گرفته شده مشخص شده تنها 24 درصد از ورودی آن‌ها پلی استیشن 5 دیجیتال است.
جیم رایان رییس بخش پلی استیشن سونی در مصاحبه‌ای گفته:
تفاوت تعداد بین دو مدل استاندارد و دیجیتال چیزی است که در حال حاضر نمی‌توانیم به قطع بگوییم. ما نمی‌توانیم اطلاعات دقیقی درباره تعداد تولید خودمان بدهیم اما می‌توانم بگویم که ما می‌خواهیم نیاز بازار و تعداد لازم را فراهم کنیم.
البته باید به این موضوع اشاره کنیم که فروشندگانی مثل GameStop کنسول‌های استاندارد بیشتری سفارش می‌دهند تا فروش بازی‌های دیسکی خودشان هم ضرر نکند اما از آنطرف هم به نظر می‌رسد سونی تمایلی به فروش نسخه دیجیتال پلی استیشن 5 در بدو انتشار در تعداد بسیار بالا ندارد و این می‌تواند باعث شکست سونی در فروش کنسول بشود چرا که مایکروسافت کنسول ارزان قیمت خود را هم همزمان عرضه می‌کند.