در به‌روزرسانی جدید پلی‌استیشن 4 قابلیت جدیدی به تماس‌های صوتی گروهی اضافه شده است. این قابلیت که با عرضه‌ی پلی استیشن 5 فعال می‌شود به کاربران اعلام می‌کند که ممکن است صدای آن‌ها در چت‌های گروهی ضبط شود.
این مسئله همان‌طور که انتظار می‌رود بحث‌هایی را به همراه داشته و باعث شده است که بازیکنان نگران این موضوع شوند که ممکن است سونی مشغول گوش دادن به مکالمات آنان باشد.
با این وجود مسئله این‌چنین نیست. حساب کاربری Ask PlaySation UK در توئیتر در این خصوص اعلام کرده است: «ما چت‌های گروهی را ضبط نمی‌کنیم.»
هدف از معرفی این قابلیت این بوده که به بازیکنان امکان داده شود تا بتوانند چت‌های خود را ضبط کرده و برای بررسی به سونی ارسال کنند. این قابلیت تنها در پلی استیشن 5 در دسترس است اما به کاربران پلی استیشن 4 اعلام می‌شود که ممکن است بازیکنی که در این چت گروهی حضور دارد و از پلی استیشن 5 استفاده می‌کند مکالمات خود را ضبط کرده و برای سونی ارسال کند.
سونی در این خصوص گفته است:
با انتشار این به‌روزرسانی، کاربران اعلانی را در خصوص «امنیت گروه» و این که ممکن است چت‌های صوتی ضبط شوند دریافت کرده‌اند. قابلیت ضبط چت‌های صوتی قابلیتی است که پلی استیشن 5 در زمان عرضه از آن پشتیبانی خواهد کرد. این به کاربران اجازه می‌دهد تا چت‌های صوتی خود را ضبط کرده و برای بررسی به سونی ارسال کنند. اعلانی که هم‌اکنون در پلی استیشن 4 می‌بینید برای این است که به شما اطلاع داده شود در صورت حضور در یک چت گروهی با یک بازیکن پلی استیشن 5، ممکن است پیام‌های شما ضبط شده و برای بررسی توسط سونی ارسال شود.
مایکروسافت نیز توانایی شنیدن مکالمات چت‌های گروهی ایکس‌باکس را دارد اما گفته است که از این مسئله تنها به منظور بهبود سیستم تشخیص صدای خود استفاده می‌کند.