راکستار کمپانی ایست که تقریبا همیشه با کارهای موفق خود شناخته می‌شده است. در جدیدترین بازی عرضه شده راکستار که سه‌گانه جی تی ای می‌باشد؛ انتقادات به شدت بالا گرفته است. این اعتراضات باعث عذرخواهی رسمی کمپانی راکستار شده است.
راکستار نسبت به این همه انتقادات، بازخوردی داده و معذرت خواهی کرده است. در این متن راکستار به آپدیت‌هایی اشاره کرده که کیفیت بازی را بالا خواهند برد.
عذرخواهی راکستار با اعلام بیانیه‌ای به این شکل بیان شده است:
در ابتدا ما صمیمانه از تمام افرادی که با مشکلاتی در تجربه بازی مواجه شده اند عذرخواهی می‌کنیم.
ما از اهمیت این سه بازی نزد طرفداران مجموعه بازی‌های جی تی ای باخبریم. ریمستر این سه بازی در حد استانداردهای طرفداران و حتی خود ما نبود.
ما در آینده برنامه‌هایی را درنظر داریم که سطح هرکدام از این 3 بازی را افزایش خواهند داد. با هر آپدیتی که برنامه‌ریزی شده، بازی به سطح مورد رضایتی که طرفداران این مجموعه لایق آن هستند، خواهد رسید.
یک آپدیت جدید برای این سه‌گانه در راه خواهد بود که برای هر سه بازی است. این آپدیت چندین مورد از مشکلات این سه‌گانه را حل خواهد کرد. ما هرچه سریعتر این آپدیت را در دسترس همگان قرار خواهیم داد.
خوشبختانه اولین آپدیت چند مورد از بدترین مشکلات بازی را رفع خواهد کرد. مشکلاتی مثل باگ‌های بازی، های متعدد و احتمالا افکت ضعیف باران. اما نهایتا خواهیم دید چه تغییری در بازی اتفاق خواهد افتاد.
آپدیت راکستار همچنین با برگرداندن نسخه‌های دیجیتال اصلی این سه بازی همراه خواهد بود.
ورژن اورجینال و ریمستر نشده بازی برای رایانه‌های شخصی در فروشگاه راکستار قرار خواهد گرفت. افرادی که ریمستر این سه‌گانه را تهیه کرده اند نیازی به پرداخت هزینه اضافه برای دریافت نسخه اورجینال نخواهند داشت.
راکستار همچنین در واکنش به دریافت پیام‌های تهدید آمیز کارکنانش از سوی طرفداران خواستار سازنده و سودمند بودن طرفداران شد.
راکستار اعلام کرده:
در همین حال، این که توسعه دهندگان این سه‌گانه درحال تهدید شدن در فضای مجازی هستند ما را می‌رنجاند. ما خواهشمندیم که موضوعات حول محور این ریمستر با احترام درمیان گذاشته شوند.
این عذرخواهی راکستار همراه با بهبود کیفیت بازی و رسیدن به سطح مورد انتظار، می‌تواند این خشم هواداران را تا حدودی کم کند.