برای استفاده از محصولات هر شرکتی، شما ملزم به امضای یک توافقنامه با آن شرکت هستید. اما خرید یک کنسول و شروع استفاده از آن نیز به خودی خود پذیرفتن یک توافقنامه محسوب می‌شود. مایکروسافت نیز همچون هر شرکت دیگری، کاربرانی که از مفاد این توافقنامه عدول کنند را جریمه خواهد کرد. بن شدن کنسول ایکس باکس یکی از این جریمه‌ها است که در این مقاله به شرح آن خواهیم پرداخت.
قواعد استفاده از محصولات مایکروسافت
نکته بسیار مهم برای جلوگیری از بن شدن حساب کاربری یا کنسول ایکس باکس دانستن قواعد استفاده از محصولات مایکروسافت است. این قواعد به طور دقیق و با جزئیات در این صفحه شرح داده شده‌اند. همان‌طور که گفتیم، شما به محض شروع به استفاده از محصول یا سرویسی از این شرکت، این قواعد را می‌پذیرید. در ادامه به صورت کلی و خلاصه این قواعد را شرح می‌دهیم:
مایکروسافت معتقد است که با رعایت کردن چند اصل ساده، بازی کردن برای همه‌ی کاربران لذت‌بخش خواهد بود. این ارزش‌ها را بشناسید:
- همه می‌توانند از بازی کردن لذت ببرند
- خلاقیت به جامعه قدرت می‌دهد
- رقابت وقتی منصفانه باشد بهتر است
- کمک کردن به دیگران همه ما را قوی‌تر می‌کند
- تنفر اینجا جایگاهی ندارد
و برای رسیدن به این شرایط، ضوابطی را هم در نظر گرفته است. به صورت کلی، قواعد و قوانین استفاده‌ی مایکروسافت، شما را به سمتی می‌برند که همواره این موارد را رعایت کنید:
- برنده یا بازنده، متانت به خرج دهید
- آیا کسی بازی خوبی ارائه داده؟ اجازه دهید بداند!
- شما جامعه هستید
- کمی کل‌کل بد نیست، اما بی‌ادبی نکنید
- هیچ‌کس ترول شدن را دوست ندارد، پس این کار را نکنید
اگر خودتان را به رعایت این ضوابط ملزم کنید مشکلی برای شما پیش نخواهد آمد. به صورت جزئی‌تر، قواعد استفاده از محصولات یا سرویس‌های مایکروسافت را مرور می‌کنیم:
شما برای این‌که از محصولات یا سرویس مایکروسافت استفاده کنید علاوه بر قوانین داخلی این شرکت، ملزم به رعایت قوانین داخلی هر کشور که در آن از این محصول استفاده می‌کنید هستید.
همچنین باید تلاش خود را بکنید تا همه امنیت داشته باشند. به علاوه مایکروسافت از شما می‌خواهد که به اسپم‌ها توجه نکنید. و نیز تا حد ممکن از به کار بردن الفاظ ناشایست و رکیک خودداری کنید. همچنین مایکروسافت توصیه اکید می‌کند که کلاهبرداری به نفع هیچ‌کس نیست. تقلب شما را به برتری نمی‌رساند. و هر کجا که محدودیتی هست دلیلی دارد. مایکروسافت تاکید می‌کند که رفتار مضر هیچ حایگاهی در ایکس باکس ندارد. و استفاده غیرقانونی و دزدی از محصولات را مصداق رفتار مضر می‌داند. همچنین ضرر رساندن به مایکروسافت، ایکس باکس یا مشتریان دیگر از جمله رفتارهای مضر هستند.
شما باید در حین استفاده از محصولات یا سرویس‌های مایکروسافت، به حقوق دیگران احترام بگذارید. همواره پاسدار حریم شخصی دیگران باشید. و همیشه تلاش کنید تا برای خوبی قدم بردارید، حتا زمانی که دیگران این کار را نمی‌کنند.
بن دائمی حساب کاربری یا دستگاه
مایکروسافت تاکید می‌کند که بن دائمی حساب کاربری (پروفایل یا اکانت) و یا دستگاه (کنسول ایکس باکس) تنها زمانی اتفاق می‌افتد که یک تخلف بسیار جدی صورت گرفته باشد و یا کاربر، تخلف‌های قبلی خود را که با محرومیت همراه بوده‌اند، به دفعات تکرار کرده باشد.
بن شدن حساب کاربری
به همان ترتیب که گفته شد، اگر شما کاری بکنید که قواعد استفاده از محصول یا سرویسی از مایکروسافت را زیر پا می‌گذارد، جریمه خواهید شد. یکی از این سرویس‌ها، ایکس باکس لایو (Xbox Live) است. در صورتی که قوانین و مقررات (Code of Conduct) این سرویس را زیر پا بگذارید، حساب شما مسدود می‌شود. جریمه‌ها در این حالت در چند دسته‌بندی قرار می‌گیرند:
محرومیت از استفاده از ویژگی‌ها و ابزارها:
مایکروسافت معتقد است که کاربرانی که با کمک یک ویژگی یا ابزار خاص مرتکب تخلف می‌شوند باید به همان نسبت جریمه شوند. بدین ترتیب، اگر شما با استفاده از یکی از ویژگی‌ها تخلف کنید، برای مدتی از استفاده از همان ویژگی محروم خواهید شد. با این حال، همچنان می‌توانید از سایر ویژگی‌ها و ابزارها استفاده کنید. برخی از این ویژگی‌ها از قرار زیر هستند:
- بارگذاری (آپلود) کلیپ و اسکرین‌شات از بازی‌ها
- به‌اشتراک‌گذاری محتوای کینکت
- پیوستن به پارتی‌ها
- بازی چند نفره آنلاین
- ارتباط با سایر بازی‌کنندگان (شامل پیام‌های متنی، صوتی، تصویری، چت داخل بازی و چت پارتی)
- به اشتراک‌گذاری محتوای پروفایل
مایکروسافت می‌گوید که مدت زمان محرومیت وابسته به جدیت تخلف صورت گرفته است.
چگونه بفهمیم که ایکس باکس ما چرا بن شده است؟
در صورتی که کنسول ایکس باکس شما و یا حساب کاربری‌تان توسط مایکروسافت جریمه یا بن شده است، می‌توانید دلیل آن را جویا شوید. برای این کار، باید وارد بخش Enforcement History شوید. از این صفحه اقدام کنید.
پس از ورود، می‌توانید تاریخچه جریمه‌های حساب کاربری مایکروسافت خود را ببینید. اگر به مورد اشتباهی برخوردید، می‌توانید تقاضای بررسی مجدد (case review request) بدهید.
بن شدن ویژه بازی‌ها
توسعه‌دهندگان بازی‌های ویدئویی، ممکن است برای حفاظت از کاربران خود، سیاست‌ها و قواعدی را در نظر بگیرند. این قواعد مستقل از قواعد مایکروسافت عمل می‌کنند و اگر کاربری در یک بازی خاص مرتکب تخلفی بشود، در همان بازی نیز جریمه خواهد شد.
با توجه به این‌که بازی‌ها و بازی‌سازها با هم متفاوت هستند، جریمه‌ها نیز متفاوت‌اند.
بن شدن کنسول‌ها به خاطر استفاده از کارت‌های یک دلاری هکی
اکانت‌های هک شده، کارت‌های هکی، اطلاعات حساب یا کردیت غیرقانونی… ادبیات رایج برخی کانال‌های تلگرامی هستند. اگرچه کاربران عمدتا به این موارد بی‌اعتنایی می‌کنند، با توجه به هزینه بسیار کمتر نسبت به خرید قانونی و ارزی، وسوسه استفاده از آن‌ها همواره وجود دارد.
مایکروسافت پس از این‌که نتواند اشتراک گیم پس را از طریق حساب متصل شده به کاربر تمدید کند یک پیغام برای خریدار می‌فرستد. ظاهرا پس از مدتی که این پیغام نادیده گرفته شود، کنسول بن می‌شود.
اما ظاهرا مایکروسافت پس از این‌که گیم پس 1 دلاری (پیشنهاد ویژه گیم پس یک ماهه برای اولین بار) فعال شد، از صاحب حساب می‌خواهد که یک حساب بانکی برای تمدید اشتراک معرفی کند. اشتراک گیم پس هر ماه 15 دلار هزینه دارد. اگر حساب ارزی متصل به گیم پس خالی باشد، مشکلی به وجود نمی‌آید. نهایتا اشتراک گیم پس در سررسید تمدید نخواهد شد. اما اگر حسابی که به گیم پس متصل است، اعتبار لازم را نداشته باشد، عواقب آن متوجه کاربر خواهد بود.
عواقب بن شدن کنسول ایکس باکس چیست؟
متاسفانه مایکروسافت در بن کردن کنسول‌ها بسیار سخت‌گیرانه عمل می‌کند. اگر کنسول ایکس باکس شما به هر دلیلی توسط مایکروسافت بن شود، برای همیشه بن خواهد ماند. امکان بازگرداندن کنسول به حالت قبل از بن اصلا وجود ندارد. همه‌ی اکانت‌هایی که روی یک کنسول بوده‌اند از دسترسی به امکانات آنلاین مایکروسافت منع خواهند شد. امکان استفاده از ایکس باکس لایو، بازی‌های دیجیتالی، آپدیت کنسول و… نیز در کنسول بن شده وجود ندارد.
متاسفانه این دائمی بودن بن کنسول به این معناست که در صورت فروش کنسول هم، صاحب جدید آن قادر به استفاده درست از ایکس باکس خود نیست. به علاوه کنسول بن شده را خود مایکروسافت هم در لیست سیاه قرار می‌دهد و امکان استفاده از سرویس‌های دیگر را هم از حساب کاربری آن سلب می‌کند.
پس اگر کنسول شما بن شده، به احتمال زیاد تنها چاره‌ای که دارید خرید یک کنسول جدید است.
اگر از کسانی هستید که کنسول ایکس باکسشان به هر دلیلی بن شده، به دنبال برطرف کردن این مسدودیت هم نباشید. چرا که مایکروسافت معمولا پیش از آن‌که یک کنسول را بن کند، همه‌ی جوانب را در نظر گرفته و تصمیمی غیرقابل برگشت را عملی می‌کند.
اما اگر معتقدید که مایکروسافت کنسول شما را به اشتباه بن کرده و هیچ تخلفی ندارید، حتما با بخش پشتیبانی مایکروسافت مکاتبه کنید.