در تاریخ 6 مهر 1400 تعدادی از کاربران در شبکه‌های اجتماعی گزارش دادند که کنسول‌های ایکس باکس سری ایکس و سری اس آن‌ها توسط مایکروسافت بن شده است. در حالی که متوجه شدیم بن شدن دستگاه اتفاق افتاده و تنها محدود به حساب‌های کاربری نبوده است، برای پیدا کردن علت این اتفاق با مایکروسافت مکاتبه کردیم که بی‌نتیجه ماند.
با توجه به گزارشات مختلف از این افراد، نقطه اشتراک آن‌ها خرید «گیم پس آلتیمت» بوده است. ابتدا تصور می‌شد که مایکروسافت به صورت تصادفی کاربرانی که در ایران از این سرویس استفاده می‌کنند را بن کرده، اما پس از بررسی‌های ثانویه، یک نقطه اشتراک دیگر خریداران بن شدن هم مشخص شد. آن‌ها از چند فروشگاه مختلف از جمله کانال تلگرامی «گیم‌استاپ-شاپ» خرید کرده بودند.
اوایل مهر امسال برخی صاحبان کنسول‌های ایکس باکس در ایران با پیغامی از طرف مایکروسافت مواجه شدند: کنسول شما به دلیل تخطی از قوانین بن شده است. این در حالی است که طبیعتا این خریداران از این‌که در حال تخطی از قوانین هستند خبری نداشتند. البته باید اذعان کرد که گاهی اوقات خرید از فروشگاه‌های ایرانی به خودی خود یک ریسک است. چون سرویس‌های مایکروسافت در ایران به صورت قانونی ارائه نمی‌شوند، و بنابراین این شرکت هیچ‌یک از خدمات خود را به صورت رسمی به کاربران ایرانی ارائه نمی‌کند.
طبق گزارش‌هایی که به گیم‌نیوز رسیده، تعداد 60 کنسول ایکس باکس در ایران به این خاطر بن شده است. مشخص شده است که تمام خریدارانی که کنسولشان هک شده، اشتراک یک ماهه گیم‌پس خریداری کرده‌اند. گزارش‌های ناقصی هم از بن شدن کنسول‌هایی که گیم پس را از فروشگاه‌های محلی خریداری کرده‌اند رسیده است. تا این لحظه گزارشی مبنی بر بن شدن کنسول‌ها با استفاده از سرویس‌های طولانی مدت‌تر گیم‌پس منتشر نشده است.